Jakwyslac.pl to strona internetowa o handlu internetowym, logistyce i nadawaniu paczek, stworzony z myślą o codziennej pracy osób prowadzących sprzedaż online. To przestrzeń, w którym teoria łączy się z praktyką, a każdy przedsiębiorca może rozwinąć swoją obsługę wysyłek.

Cel tej strony

Naszą rolą jest asysta w uporządkowaniu całego procesu obsługi zamówień – od przyjęcia zamówienia, przez kompletowanie przesyłki, aż po finalne dostarczenie zamówienia i serwis posprzedażowy. Ten blog pokazuje, jak ułożyć ścieżkę wysyłki tak, aby były szybkie, tanie i bezproblemowe zarówno dla właściciela sklepu, jak i klienta. Polecamy: Personalizacja zakupów online i Customer Experience (CX) i obsługa klienta 2.0. Znajdziesz u nas użyteczne instrukcje punkt po punkcie, analizy rozwiązań magazynowych oraz case studies, jak usprawnić obsługę zamówień w dużym sklepie internetowym.

Dla kogo jest JakWyslac.pl?

Ten serwis jest przeznaczony dla wszystkich, którzy:

• prowadzą sklep internetowy,

• korzystają z usług kurierów,

• sprzedają na portalach takich jak Allegro, międzynarodowe serwisy, Vinted czy portale aukcyjne,

• potrzebują uporządkować temat dostaw do klienta,

• oczekują inspiracji, jak obniżyć koszty logistyki.

Jednocześnie strona będzie pomocna także dla klientów indywidualnych, które regularnie nadają paczki – na przykład odsprzedając ubrania na serwisach aukcyjnych.

Co znajdziesz na JakWyslac.pl?

Na JakWyslac.pl publikujemy różnorodne treści związane z obsługą zamówień w internecie oraz przesyłkami krajowymi i zagranicznymi.

Przewodniki po wysyłkach

Znajdziesz tu dokładne wskazówki, jak:

• dopasować rodzaj przesyłki do asortymentu,

• zabezpieczyć przesyłkę tak, aby bezpiecznie dotarła,

• porównać oferty operatorów logistycznych,

• zminimalizować ryzyko pomyłek przy odbiorze przesyłek,

• poinformować kupującego o przewidywanym czasie dostawy.

Każdy artykuł jest pisany w przystępnym języku, ale z dużą liczbą praktycznych wskazówek, dzięki czemu możesz go od razu wdrożyć.

Organizacja wysyłek w praktyce

Na tym blogu pokazujemy, jak uporządkować łańcuch dostaw w e-biznesie.

Piszemy o tym, jak:

• zaprojektować proces pakowania,

• dobierać materiały ochronne,

• współpracować z kurierami,

• komunikować zasady dostawy w sklepie,

• analizować koszty obsługi wysyłek.

Znajdziesz tu zarówno fundamenty, jak i techniczne zagadnienia dla rozwijających się e-sklepów.

Międzynarodowa sprzedaż

Osobny obszar to wysyłki międzynarodowe. Pokazujemy, jak przygotować się do wysyłania paczek za granicę:

• jakie formalności trzeba spełnić,

• jak wybrać kuriera,

• jak przewidywać wydatki przesyłek międzynarodowych,

• jak komunikować zasady, aby zwiększyć zaufanie.

Dzięki temu JakWyslac.pl staje się kompletnym źródłem wiedzy dla tych, którzy chcą otworzyć się na klientów zagranicznych.

Zwroty, reklamacje i obsługa posprzedażowa

Logistyka nie kończy się na oddaniu paczki kurierowi. Na tej stronie dużo miejsca poświęcamy też:

• odstąpieniom od umowy,

• problemom z przesyłką,

• obsłudze klienta po sprzedaży.

Pokazujemy, jak przygotować jasne procedury, by klient nie miał wątpliwości w razie problemu z dostawą. To ważny element sprzedaży online, który bezpośrednio wpływa na rekomendacje oraz powroty kupujących.

Jak piszemy?

Treści na tej stronie są tworzone w oparciu o realne przykłady w obsłudze wysyłek. Stawiamy na:

• praktykę,

• czytelne wyjaśnienia,

• bieżące zmiany,

• przejrzyste układanie treści.

Chcemy, aby serwis pełnił rolę praktycznego przewodnika dla każdego, kto ma do czynienia z paczkami – niezależnie od skali biznesu.

Co zyskasz?

Korzystając z tej strony możesz:

• zaoszczędzić czas, bo gotowe poradniki masz w jednym miejscu,

• zoptymalizować budżet logistyki,

• poprawić doświadczenie klienta,

• zbudować powtarzalne procesy w firmie,

• zrozumieć rozliczenia.

Dzięki temu Twój biznes może pracować płynniej, a Ty czujesz, że panujesz nad wysyłkami.

Rozwój serwisu

Ten serwis jest ciągle rozwijany. Planujemy stale rozwijać treści o:

• tematyczne serie artykułów,

• porównania rozwiązań,

• nowe wymagania przewoźników,

• praktyczne checklisty.

Chcemy, aby blog o wysyłkach był pierwszym miejscem, do którego sięgasz, gdy masz wątpliwość związanych z logistyką.

Na zakończenie

Ten blog to miks realnych przykładów i przystępnego języka. Jeśli prowadzisz sklep internetowy, znajdziesz tu odpowiedzi, które pomogą Ci:

• zbudować sprawny system dostaw,

• zmniejszyć liczbę problemów,

• zadbać o to, by klient był zadowolony.

Zapraszamy, aby wracać po nowe treści na naszym serwisie o nadawaniu paczek – Twoim kompendium po świecie logistyki e-commerce.